プライバシーポリシー

（1）顧客その他利用者から提供される情報

当社は、利用者が当社サービスを利用する場合、当社に問い合わせる場合、注文を行う場合、サンプルを請求する場合、Insight IQに登録する場合、セミナーまたはウェビナーに参加する場合その他当社とやり取りを行う場合に、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名
• 会社名
• 部署名および役職
• メールアドレス
• 電話番号およびFAX番号
• 住所
• 請求、支払および取引に関する情報（該当する場合）
• 注文履歴、問い合わせ履歴およびサービス利用履歴
• 業務上の関心分野、調査テーマ、希望するレポートカテゴリーその他利用者が提供を選択する事業上の情報
• 問い合わせフォーム、注文フォーム、登録フォーム、アンケートフォームその他のフォームに入力された情報
• その他利用者が当社に提供することを選択した情報

（2）当社ウェブサイトおよびサービスを通じて自動的に取得される情報

当社は、利用者が当社ウェブサイトにアクセスする場合または当社オンラインサービスを利用する場合に、以下の情報を取得することがあります。

• IPアドレス
• ブラウザの種類およびバージョン
• オペレーティングシステムおよび端末情報
• 参照元URL
• 閲覧ページ、クリック、スクロール、ページ滞在時間、アクセス日時その他閲覧に関する情報
• Cookie識別子その他これに類するオンライン識別子
• 第3条に記載するCookieおよび類似技術を通じて記録される情報

（3）カスタムリサーチ、専門家インタビューおよびアンケートを通じて取得される情報

当社は、カスタムリサーチ、専門家インタビュー、消費者調査、B2B調査その他調査活動の過程において、調査参加者、インタビュー対象者、専門家、アンケート回答者その他関係者から個人情報を取得することがあります。

当社は、当該情報を、関連する調査の実施、参加者との連絡管理、適格性の確認、該当する場合のインセンティブまたは謝礼の管理、および調査成果物の作成に必要な範囲内でのみ利用します。調査結果は、通常、個々の参加者を特定しない統計化、集計化または匿名化された形式で作成および納品されます。

当社は、調査目的のために必要な場合を除き、要配慮個人情報を意図的に取得しません。法令上必要な場合、当社は同意を取得し、または適用される法令およびガイドライン上認められるその他の措置を講じます。

当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

1. 顧客から依頼された市場調査レポート、カスタムリサーチ、Insight IQその他サービスを提供するため
2. 見積、注文、納品、請求、支払、ライセンス確認およびフォローアップに関して連絡するため
3. 顧客アカウントを管理し、本人確認を行い、支払処理を行うため
4. 問い合わせ、サンプル請求、相談、苦情およびサポート依頼に対応するため
5. カスタムリサーチ、専門家インタビュー、アンケート、セミナー、ウェビナーおよび関連する連絡を実施するため
6. 調査参加者の適格性を確認し、該当する場合のインセンティブまたは謝礼を管理するため
7. 受信者が配信停止をしている場合を除き、新規レポート、サービス、セミナー、イベントその他情報に関するダイレクトメールおよび電子メールを送信するため
8. 顧客ニーズに合致したレポートまたはサービスを提案し、当該提案の効果を測定するために、閲覧履歴、問い合わせ履歴、注文履歴および関心分野を分析するため
9. 個人を特定しない統計化、集計化または匿名化された調査成果物を作成するため
10. 当社の規約、価格、サービス、システムまたは方針に関する重要な変更を顧客に通知するため
11. 当社ウェブサイト、システム、レポート、調査プロセスおよびサービスを改善、開発、維持および保護するため
12. 適用される法令、規則、ガイドライン、契約、会計上の義務、税務上の義務および内部管理上の要件を遵守するため
13. 上記各目的に付随または関連する目的のため

当社は、法令により認められる場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。当社が利用目的を変更する場合、適用される法令およびガイドラインに従い、関係する本人に通知し、または変更後の利用目的を公表します。

当社ウェブサイトは、ウェブサイトの運営および改善、利用状況の分析、顧客サポートの提供ならびに利用者の関心に合致した情報提供のため、タグおよびローカルストレージを含むCookieおよび類似技術を利用します。

これらの技術を通じて取得される情報の一部は、外部サービス提供事業者に送信されることがあります。以下の表は、日本の改正電気通信事業法（2023年6月施行）における外部送信規律に関連して、利用者情報の外部送信について説明するものです。

Cookieおよび類似技術を通じて取得される情報は、それ自体では特定の個人を識別しない場合があります。ただし、他の情報と組み合わされることにより特定の個人を識別できる場合、当社は当該情報を本プライバシーポリシーに従い個人情報として取り扱います。

利用者は、ブラウザ設定または上記のオプトアウト方法を利用することにより、Cookieおよび類似技術を無効化または制限することができます。これらを無効化した場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。

当社は、個人データへの不正アクセスならびに個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざんまたは不正な開示を防止するため、必要かつ適切な措置を講じます。当社の安全管理措置には、以下が含まれます。

• 基本方針および内部規程：取得、利用、保存、提供、削除および廃棄を含む個人データの取扱いに関する内部規程の整備
• 組織的措置：内部の責任体制、アクセス管理手続、インシデント対応手続および取扱状況の定期的な見直しの整備
• 人的措置：従業員および委託先に対する守秘義務ならびに個人データの適正な取扱いに関する研修
• 物理的措置：事務所、機器、文書および記録媒体の管理ならびに不正アクセス、持出し、紛失または盗難の制限
• 技術的措置：アクセス制御、認証、IDおよびパスワード管理、マルウェア対策、監視、該当する場合のSSL/TLSによる暗号化ならびにバックアップ管理
• 外部サービス管理：当社に代わって個人データを取り扱うサービス提供事業者の選定および監督

当社ウェブサイトを通じて送信される個人情報は、SSL/TLSを用いて通信経路上で暗号化されます。

漏えい、滅失、毀損その他のセキュリティインシデントが発生し、個人情報保護法または関連規則に基づき報告または通知が必要となる場合、当社は、必要に応じて個人情報保護委員会に報告し、影響を受ける本人に通知します。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部または一部をサービス提供事業者に委託することがあります。当該サービス提供事業者には、クラウドホスティング事業者、電子メール配信事業者、決済処理事業者、システム保守事業者、データ分析事業者、調査運営支援事業者その他の取引先が含まれることがあります。

当社は、個人データの取扱いを委託する場合、当該サービス提供事業者の安全管理措置を考慮して選定します。当社は、契約その他適切な方法により守秘義務およびセキュリティ義務を課し、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. その他個人情報保護法その他適用される法令およびガイドラインにより認められる場合

利用目的の達成に必要な範囲内で行うサービス提供事業者への個人データの取扱いの委託、合併その他の組織再編に伴う事業承継、および第8条に従って行われる共同利用は、個人情報保護法上、通常の第三者提供と同様には取り扱われません。

当社は、個人情報保護法に基づくオプトアウト方式による第三者提供を利用して個人データを第三者に提供しません。

当社が第三者に個人データを提供し、または第三者から個人データの提供を受ける場合において、個人情報保護法により記録の作成または確認が求められるときは、当社は、適用される法令およびガイドラインに従い、当該記録を作成、確認および保存します。

当社サービスは、日本国内の法人顧客向けに提供されるものです。当社は、日本国外に所在する顧客に対して当社サービスを提供しません。

ただし、当社は、米国で設立されたGoogle LLCおよびMicrosoft Corporationを含む、日本国外に所在する企業が提供するクラウドサービス、SaaSツール、分析ツールその他のシステムを利用することがあります。その結果、個人データまたは利用者関連情報が日本国外で保存、処理またはアクセスされることがあります。

当社が、個人情報保護法上の外国にある第三者への提供に関する要件の対象となる方法により、外国にある第三者に個人データを提供する場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインを遵守します。これには、必要に応じて、以下が含まれることがあります。

1. 法令により求められる情報を提供したうえで本人の同意を取得すること
2. 外国にある提供先が、個人情報保護法上求められる措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制を整備していることを確認すること
3. 適切な契約上の取決めを締結すること
4. 相当措置の継続的な実施を確保するために必要な措置を講ずること
5. 法令により求められる場合、本人からの求めに応じて当該措置に関する情報を提供すること

Cookieおよび類似技術を通じて送信される情報については、第3条に別途記載しています。

当社は、現在、個人データをいかなる第三者とも共同利用していません。

当社が将来、個人データを共同利用する場合、個人情報保護法に従い、共同利用される個人データの項目、共同利用者の範囲、共同利用者における利用目的、および当該個人データの管理について責任を有する者を、あらかじめ公表し、または通知します。

当社が保有する保有個人データについて、本人は、個人情報保護法に従い、以下の請求を行うことができます。

1. 利用目的の通知
2. 保有個人データの開示（該当する場合の電磁的記録による開示を含みます。）
3. 内容が事実でない場合における保有個人データの訂正、追加または削除
4. 利用停止または消去
5. 第三者提供の停止
6. 第三者提供記録の開示

請求を行う場合は、第11条に記載する個人情報お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認および請求の対象となる保有個人データの特定に必要な情報の提供をお願いすることがあります。法令上認められ、かつ適切な確認書類が提供される場合、権限を有する代理人を通じて請求を行うこともできます。

当社は、適用される法令およびガイドラインに従い、速やかかつ適切に対応します。当社が請求された措置の全部または一部を行わないことを決定した場合、または異なる措置を講じる場合、当社はその旨を通知し、理由の説明に努めます。

個人情報保護法により、利用目的の通知または開示について手数料の請求が認められる場合、当社は実費に基づく合理的な手数料を請求することがあります。手数料が発生する場合、当社はあらかじめお知らせします。

当社の通常のサービスは法人顧客を対象としており、未成年者を対象としていません。

調査プロジェクトに未成年者が関与する場合、当社は、親権者または法定代理人の同意を取得し、または適用される法令およびガイドラインにより求められ、もしくは認められるその他の措置を講じます。当社が、未成年者の個人情報について、必要な同意または適切な法的根拠なく取得されたことを認識した場合、当社は、必要に応じた削除を含む適切な措置を講じます。

本プライバシーポリシーに関するご質問、当社の個人情報の取扱いに関する苦情、または第9条に記載する請求については、以下までご連絡ください。

当社は、法令、ガイドライン、当社サービス、当社システムその他の事情の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。

別段の定めがない限り、改定後の本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。重要な変更がある場合、当社は、当社ウェブサイト、電子メールその他適切な方法により通知します。