マネージドモビリティサービス市場は、2024年から2033年までに4兆5,402億米ドルから18兆5,200億米ドルに達すると予測されており、2025年から2033年の予測期間にかけて年平均成長率（CAGR）が 8.52％で成長すると見込まれています。

マネージドモビリティサービス（MMS）は、アナリストや企業によって使用される用語です。一部の企業では、モバイルおよびリモート勤務の従業員の配備、調達、管理をMMSによって行い、企業環境へのコンプライアンスを確保するために活用されています。

市場ダイナミクス

市場を牽引する要因

企業の業務アウトソーシングが市場の成長を促進する

デジタル変革の進展により、企業はITが提供する革新的なアプリケーションや拡張機能の成功にますます依存するようになっています。情報技術は、今や多くの企業にとって大きな競争優位性となっています。さらに、ITアウトソーシングは、クラウド移行やクラウドサービスの普及により、単なるコスト削減手法を超えた進化を遂げています。この新たな形態は、顧客満足度の向上、事業拡大、市場の変革といった組織の目標によって後押しされています。かつてITアウトソーシングは、サーバーの導入、データセンター、ネットワーク、仕様、工数、コード行数といった要素で測定されていました。しかし、クラウドベースのサービスの発展により、より柔軟で資産を持たないITサービスが、必要に応じて容易に利用できるようになりました。一方で、クラウドコンピューティングは、企業がITサービスを支払う方法や利用方法にも根本的な変化をもたらしました。

また、クラウドアウトソーシングの需要の高まりにより、企業はデータ保存のためにパブリッククラウドを選択する傾向が強まっています。その一方で、クラウド上で事業を展開する企業は、セキュリティリスクに対する懸念を抱き、ITセキュリティサービスをアウトソースすることで、あらゆる脅威を排除しようとする動きが加速しています。このように、専門知識を持つベンダーの需要が高まり、業務の円滑な委任が求められるようになります。これらの要因が、予測期間中に世界市場の成長を促進する要因となっています。

市場の制約

業務管理の制約およびコストの可視性の欠如が市場の成長を阻害する可能性がある

市場の顧客は、サードパーティのマネージドモビリティサービスに投資する際、依然としてコストの可視性に関する課題に直面しています。一部のベンダーは、総コストを正確に見積もるための専門知識が不足している、または個々のパラメータを手動で追加して見積もるためのリソースや能力が不足していることがあります。これらの課題は、市場にとって負担となっています。さらに、仮にコストが見積もられたとしても、実際のコスト割り当てと見積もりとの整合性を取る際の問題や、その差異を理解する際の課題が生じます。そのため、顧客はマネージドモビリティサービスに投資するために、別のサードパーティ製のコスト見積もりアプリケーションを導入する必要が生じる場合があります。これにより、コストの可視性をより厳密に管理する必要性が示されています。

もう一つの大きな課題は、中小企業向けのスケーラビリティの選択肢が限られていることです。多くの企業が所有するハードウェアは老朽化しており、新しいハードウェアを導入するためにインフラ全体を刷新することは、投資負担が大きく現実的ではないため、マネージドモビリティサービスの採用が進みにくい状況となっています。さらに、モバイル技術の進化は急速に進んでいるものの、一部のベンダーは最新のモバイル構成や仕様に対応できるようサービスをアップグレードする能力が不足しており、これが顧客のデジタル変革を遅らせ、機能効率の管理不足を示しています。こうした要因が、予測期間中における世界市場の成長を妨げる要因となっています。

市場機会

国家・地方政府および規制当局によるサイバーセキュリティ遵守要件が市場の成長を促進する

今後、マネージドサービスプロバイダー（MSP）市場は、合併・買収（M&A）の増加に伴い、より競争が激化すると予想されます。さらに、多くのMSPは、IT管理に加えてサイバーセキュリティの専門知識が必要となるMSSP（マネージドセキュリティサービスプロバイダー）のビジネスモデルを採用する必要性を認識するようになります。また、国家・地方政府および規制当局が義務付けるサイバーセキュリティ遵守要件が、MSPに対してよりセキュリティ重視の姿勢を求める要因となっています。さらに、コンピューティング用途における専用のオンプレミスハードウェアの必要性が減少し、多くの機能がクラウドベースへ移行するにつれ、プライバシーやセキュリティの問題がより深刻化すると考えられます。

この動向により、従業員が自身のデバイスを業務に使用することが可能になりつつあります。さらに、約61%の企業が、会社支給のデバイスを持たない従業員であっても、リモートワークができることを期待しているという調査結果もあります。このような市場の変化に伴い、マネージドモビリティサービスプロバイダー（MMSP）は、徐々に「ITマネージメントを担うMSP」と「セキュリティを担うMSP（MSPv（IT） & MSP（Security））」のビジネスモデルへと進化しています。こうした進化的な変化は、IT業界での存在感を失わないための市場の構造的再編によるものであり、予測期間中に世界市場を独占する要因となると考えられます。

市場セグメンテーションの洞察

ヘルスケアセグメントは、予測期間中にマネージドモビリティサービス市場を独占すると予測されています。このセグメントの成長は、MMSが消費者の機密情報のプライバシーを保護し、特定の規制に準拠したMMSソリューションの採用を促進することに起因しています。これらの要因が相まって、予測期間中におけるこのセグメントの市場成長を牽引しています。

地域別分析

2024年、北米は収益面でマネージドモビリティサービス市場を独占し、予測期間中もその優位性を維持すると予測されています。この成長の要因として、米国が1人当たりのデバイスおよび接続数の平均が最も多い国として引き続き先導し、平均13.6台に達すると見込まれていることが挙げられます。これに続くのが韓国と日本です。また、同国における5Gの普及が今後のIoTデバイスの需要を支える要因となっています。AT&T、Sprint（スプリント）、T-Mobile（T-モバイル）、Verizon（ベライゾン）といった主要モバイル通信事業者が5Gの展開に注力した結果、長年にわたり大幅な進歩が見られました。2023年初頭には5Gのモバイル接続数が1億件に達し、2025年までには1億9,000万件を超えると予測されており、国内で最も広く利用されるモバイルネットワーク技術となる見込みです。また、新型コロナウイルスのパンデミックが米国におけるクラウド利用を促進し、企業のデジタルトランスフォーメーションの加速とマネージドモビリティソリューションの導入を後押しすると予測されています。これらの要因が、予測期間中のこの地域の市場成長を推進しています。

主要企業のリスト：

• AT&T Inc.
• IBM Corporation
• Wipro Limited
• Fujitsu Limited
• Orange S.A.

セグメンテーションの概要

マネージドモビリティサービス市場は、機能、てんかい別、エンドユーザー、地域に焦点を当てて分類されています。

機能別

• モバイルデバイス管理
• モバイルアプリケーション管理
• モバイルセキュリティ
• その他

展開別

• クラウド
• オンプレミス

エンドユーザー別

• IT・通信
• 金融サービス (BFSI)
• ヘルスケア
• 製造
• 小売
• 教育
• 電力・エネルギー
• その他

地域別

北アメリカ

• アメリカ
• カナダ
• メキシコ

ヨーロッパ

• 西ヨーロッパ
• イギリス
• ドイツ
• フランス
• イタリア
• スペイン
• その地の西ヨーロッパ
• 東ヨーロッパ
• ポーランド
• ロシア
• その地の東ヨーロッパ

アジア太平洋

• 中国
• インド
• 日本
• オーストラリアおよびニュージーランド
• 韓国
• ASEAN
• その他のアジア太平洋

中東・アフリカ（MEA）

• サウジアラビア
• 南アフリカ
• UAE
• その他のMEA

南アメリカ

• アルゼンチン
• ブラジル
• その他の南アメリカ